NASLOVNAKOMENTARI

Tehnologija ne vrijedi ako se njome ne znamo koristiti

KOLUMNA ERNESTA MEŠTROVIĆA
Tehnologija ne vrijedi ako se njome ne znamo koristiti

Veliki stručnjak za oružje Jeff Cooper, umirovljeni pukovnik marinaca, instruktor gađanja i kolumnist slavnog časopisa »Guns & Ammo« znao je reći: »Kad kupiš revolver nisi postao revolveraš, kao što ni kupnjom gitare nisi postao gitarist.« O takvim »gitaristima« koji se opreme modernom tehnologijom a ne svladaju načine služenja njome govori naš kolumnist Ernest Meštrović

16.10.2017. PIŠE: Zvono.eu FOTO: Matko Meštrović PREGLEDA: 1382


»Ne nosi revolver ako ne misliš pucati«, legendarna je rečenica koja se u različitim oblicima pojavljuje u mnogim filmovima, pričama i stripovima o Divljem zapadu. Da li je stvarno tako bilo ne znam, vjerojatno nije jer revolveri i puške koje su nosili ljudi u to vrijeme na prostoru Amerike služili su više u zaštiti od životinja, radi obrane od Indijanaca (gdje je također mit o njihovom neprijateljstvu odigrao veliku ulogu) nego za međusobne obračune i revolveraške okršaje. U vrijeme kad se je pojavio revolver je bio tehnološko čudo, i kao takav brzo se proširio svijetom omiljen u vojnim krugovima kao i kod civila. Nikad nisam koristio revolver, pretpostavljam da  je pogoditi metu s tim oružjem jako teško i da to zahtijeva mnogo prakse i ispucanih metaka. Tako je sa svim tehnološkim rješenjima i novitetima. Potrebno je poznavati tehnologiju, uložiti određeno vrijeme u edukaciju, a posebno je važno naučiti pravila ponašanja i određeni kodeks, koji je vezan uz nova tehnološka dostignuća. Posebno je to važno naučiti kada se tehnologija koristi u komunikaciji, kada se nastoji poboljšati suradnja i omogućiti razmjenu informacija.

Jedno od tehnoloških rješenja koje je drastično promijenilo način slanja informacija te klasična pisma i dopise stavilo potpuno u stranu (osim u segmentu državne uprave i drugih državnih tijela) je elektronička pošta, E-mail. Istina početak korištenja elektroničke pošte seže do davnih 60-tih godina prošlog stoljeća, u to vrijeme tim načinom informacije su izmjenjivali samo računalni inženjeri i znanstvenici. Širu primjenu elektronička pošta doživljava devedesetih, razvojem Interneta koji povezuje čitavo čovječanstvo i nudi nesmetan način komunikacije. Danas koristiti e-mail nije nikakva mudrost, ne treba poznavati tehnologiju na kojoj se zasniva, već je dovoljno imati pristup internetu, obično kod ugovaranja  usluge dobavljač daje mogućnost korištenja elektroničke pošte bez naknade.  Prednost korištenja elektroničke pošte uvidjele su sve kompanije,  velike i male, obrtnici, udruge građana, sportski  kubovi i kulturna društva,  svi koji nešto žele prodati ili nude usluge.  I upravo u tom segmentu dolazimo do problema.  Uz vrlo malo truda i ulaganja firma, obrt, klub ili društvo je na »internetu«, aktivirana je e-mail adresa i očekuje sa da će kupci/korisnici nahrupiti. Na žalost nije to tako jednostavno. Da bi postigao vidljivost na internetu, moraš biti aktivan, stalno dopunjavati i mijenjati sadržaje, odgovarati na upite brzo i učinkovito. Vrlo često se dogodi da na poruku ili upit  koji pošaljete nikad ne dobijete odgovor. Vrlo često su na Internet stranicama podatci koji su zastarjeli, ili stranica nije nadopunjena podatcima nekoliko godina. Poseban je problem, način pisanja i nepoznavanje kulture komunikacije.  Primjerice za očekivati je da na svaku poruku koju pošaljete stigne potvrda da je poruka pročitana. Kod pisanja elektroničke pošte vrijede ista pravila kao i kod pisanja pisma ili dopisa. Istina, u učestalom dopisivanju ponekad se izgubi formalnost klasičnog pisma, što je prihvatljivo ako je dinamika izmjena informacija jako brza. S druge strane ponekad vrijedi »stati na loptu«, sumirati informacije, srediti misli i napisati suvislu poruku. Posebno je zanimljivo da tu nema neke razlike u generaciji, nesnalaženje je jednako kod starije i mlađe generacije. Doduše s mladima je puno lakše, oni će naučiti kroz poslovne i druge oblike komunikacije koliko je važno poštivati određena privila. Kod starije generacije, e to je izazov.  Obično s godinama mislimo da imamo dovoljno znanja i životnog iskustva i da potreba za učenjem prestaje. E tu leži najveća zamka. Ako se koristi tehnologija, dobro je poznavati pravila i kodeks koji stoji iza nje. Što pomisliti na to kad nekom ozbiljnom čovjeku pošaljete nekoliko elektroničkih poruka, a on nikad ne odgovori? Vjerojatno bi se svi složili da bi mladog susjeda koji prolazi ulicom i nikad ne pozdravi trebalo pozvati na red i naučiti poštenom ponašanju. Što s gospodinom/gospođom koji ne znaju pravila ponašanja u virtualnom svijetu? Koga pitati za pomoć? Što s kompanijama, obrtnicima, klubovima i onim društvima koji ne odgovaraju ne e-mail poruke,  jedino što možemo je manje vjerovati u njihovu profesionalnost.

Slično je i s mobilnim telefonima, svi ih koriste, nose sa sobom.  Jako je zanimljivo gledati ljude kako se ljute kad ih netko nazove.  Geste i njihov govor tijela vrišti: »Tko me to zove, zar ne zna da sam zauzet, tko me to smeta, zar baš sada!  itd«. Kao i kod svega drugog stvar je odabira, nitko te ne tjera da koristiš ili nosiš mobilni telefon. S druge strane ako drugim ljudima daš svoj broj mobitela sigurno će te netko i nazvati. Kad koristimo neku tehnologiju potrebno je naučiti kako se koristi, ako imamo nakanu koristiti tehnologiju u poslu, jako je važno pronaći resurse ili stručnjake koji će se tim segmentom baviti. E-mail poruka na koju klijent ne dobiva odgovor, stari sadržaji na Internetu, »sklepani i nabacani« sadržaji, stvorit će više problema i gubitaka nego stvarnih poslovnih prilika. S druge strane tehnologija nudi jako puno mogućnosti, poslovnih prilika i lakoće u komuniciranju. Istina, nije sramota tražiti savjet ili angažirati stručnjaka. Na kraju bih malo modificirao rečenicu s početka: »Ako odlučiš koristiti tehnologiju, uloži dodatno vrijeme i sredstva u razumijevanje kako se ne bi dogodilo da se nađeš usred virtualnog revolveraškog obračuna bez metaka u revolveru.«

 

*Stavovi izneseni u kolumnama i komentarima su osobni stavovi autora i ne odražavaju nužno stav redakcije ZVONO.eu portala.





Tagovi: ernest meštrović, tehnologija, internet, e-mail, informacija, revolver

Gradonačelniku treba dati vremena i povjerenja, počeo je dobro

Osnovna pristojnost – temelj dobrih odnosa i izgradnje zajednice

U pet godina jeftini svemirski internet brzine mreže u uredu!

O izradi Programa za mlade u Velikoj vijećnici

Antun Ibriks – 40 godina brinuo o estetskom identitetu Prve osnovne

Jura odvozio svoju zadnju utrku i »objesio volan o klin«

Nakon češkog, uče se i mađarski, albanski....

Advent u Babotoku

Besplatna edukacija za sadašnje i buduće poduzetnice

Kredit 100 od garanciju za vijesti godine

Kredit 100 od garanciju za vijesti godine

Kredit 100 od garanciju za vijesti godine

Kredit 100 od garanciju za vijesti godine

Kredit 100 od garanciju za vijesti godine

Neoprezna vozačica oborila starca na Lebovićevom šetalištu

Bjelovarčanin Saša Tklačević, prvi pobjednik Big Brothera, postao švedski poduzetnik

Kolindu Grabar-Kitarović dočekali gradonačelnik Hrebak i župan Bajs sa suradnicima

Podržavate li prijedlog Zvona, da se postavi mega replika jedne od najvrjednijih pisanica na svijetu u paviljonu uoči Uskrsa?

Podržavam

Ne podržavam

Klikni na odgovor za koji želiš glasati.
Pogledaj rezultate

IMPRESSUMUVJETI KORIŠTENJAOGLAŠAVANJESTARO ZVONO